Syarat dan Ketentuan Layanan

PT. HRG Ibnu Batutah
Website: hrgtour.com

Selamat datang di situs resmi PT. HRG Ibnu Batutah. Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Layanan berikut ini. Harap baca dengan saksama.

1. Definisi

• “Perusahaan” berarti PT. HRG Ibnu Batutah, penyedia layanan perjalanan ibadah haji, umrah, dan tour & travel.
• “Pengguna” berarti setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan situs ini.
• “Layanan” mencakup semua produk dan jasa perjalanan yang ditawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada paket haji, umrah, wisata domestik, dan internasional.

---

2. Layanan yang Disediakan

PT. HRG Ibnu Batutah menyediakan:

• Paket perjalanan ibadah haji dan umrah sesuai peraturan pemerintah RI.
• Layanan tour & travel domestik dan internasional.
• Konsultasi dan pendaftaran melalui platform digital di hrgtour.com.

---

3. Penggunaan Situs

Pengguna setuju untuk:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat saat mendaftar atau menggunakan layanan.
• Tidak menggunakan situs untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
• Tidak mengganggu keamanan situs, termasuk upaya akses tanpa izin ke sistem kami.

---

4. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua pemesanan dianggap sah setelah konfirmasi tertulis dari perusahaan.
• Pembayaran harus dilakukan sesuai jadwal dan metode yang ditentukan.
• Pembatalan oleh pengguna dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan pembatalan yang berlaku.

---

5. Kebijakan Perubahan Jadwal atau Layanan

• PT. HRG Ibnu Batutah berhak mengubah jadwal, rute, atau layanan karena alasan operasional atau keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, pandemi, dll.
• Pengguna akan diinformasikan tentang perubahan tersebut dan ditawarkan alternatif yang tersedia.

---

6. Tanggung Jawab dan Kewajiban

• PT. HRG Ibnu Batutah bertanggung jawab atas pelaksanaan layanan sesuai paket yang dipilih.
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan, atau kerugian yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti maskapai, hotel, atau otoritas setempat.

---

7. Kebijakan Privasi

• Data pribadi pengguna dikumpulkan dan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
• Perusahaan menjamin tidak akan menyalahgunakan atau membagikan data pribadi pengguna tanpa izin.

---

8. Hak Kekayaan Intelektual

• Semua konten di situs ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain adalah milik PT. HRG Ibnu Batutah dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
• Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis.

---

9. Perubahan Ketentuan

PT. HRG Ibnu Batutah dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberlakukan segera setelah diperbarui di situs ini.

---

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.

---

11. Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami:
PT. HRG Ibnu Batutah
Website: https://hrgtour.com
Email: [halo@hrgtour.com]
Telepon: [+62-853-7890-5070]